MIT Sloan Management Review Polska

Konsumenci w nowej normalności 2.0

21 September 2020  |  54 mins 1 sec

branża konsumencka, handel, konsumenci, retail

Wraz z nadejściem ery cyfrowej obserwujemy zmiany w zachowaniach konsumenckich. Pandemia wiele z nich gwałtownie przyspieszyła. Dzisiaj trudno jeszcze wyrokować, które zmiany zostaną z nami na dłużej, a które są tylko chwilowym efektem obostrzeń administracyjnych. Na naszych oczach firmy w Polsce i na świecie poszukują nowych sposobów na docieranie do konsumenta, prowadzenie z nim dialogu i efektywną sprzedaż. Z jakich marek warto brać przykład? Jaka przyszłość czeka handel w Polsce? Dlaczego rozwój e-commerce to za mało?
Spostrzeżeniami na te i wiele innych tematów dzieli się Marek Zdziech, Partner Zarządzający regionem CEE w globalnej firmie doradczej OC&C Strategy Consultants, który pomaga firmom konsumenckim w Polsce i na świecie tworzyć wygrywające strategie rynkowe. Rozmawia Joanna Koprowska z redakcji „ICAN Management Review” oraz „MIT Sloan Managament Review Polska”.